Маркетинговое агентство №1
для юридических компаний
пн-пт с 10.00-20.00 по МСК
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Какие сроки запуска моего проекта?
В зависимости от выбранного вами пакета, срок запуска составляет от 2 до 7 рабочих дней. Точные сроки по вашему проекту, а также текущий этап вы можете посмотреть в личном кабинете
На какой период дается доступ к сервису?
30 календарных дней с момента поступления оплаты
Сколько направлений включено в рамках моего пакета?
В рамках запуска проекта включено до 3 направлений права в зависимости от выбранного тарифа
К кому обращаться для добавления дополнительных направлений в проект?
Для запуска дополнительных направлений в рамках проекта вы можете обратиться в поддержку
Какие этапы работы в моем проекте?
Со всеми этапами запуска вашего проекта вы можете ознакомиться здесь
Как я буду получать заявки от клиентов?
Заявки будут поступать на ваш e-mail
Останутся ли у меня рекламные кампании и сайт в случае прекращения сотрудничества?
Рекламные кампании и сайты предоставляются вам только на период оплаченной подписки
Включена ли разработка логотипа в стоимость проекта?
Разработка логотипа в рамках проекта не предусмотрена
ВОПРОСЫ ПО САЙТУ
Вы делаете уникальный дизайн?
Сайт делается на базе нашей библиотеки заранее разработанных блоков. Данные блоки оттестированы более чем на 50 проектах и показали свою эффективность
Что такое библиотека блоков?
Для максимального уменьшения сроков запуска проектов и получения по умолчанию качественного результата, нашей командой был проработан обширный набор элементов, объединенных в готовые блоки (1-й экран, отзывы, формы заявок и т.д.), из которых собирается ваш сайт
Какие правки я могу внести в сайт?
Вы можете менять/добавлять/убирать блоки на сайте (в рамках библиотеки блоков), вы можете корректировать текстовый контент (текст заголовков, преимуществ, описаний). Вы можете корректировать размер текста в рамках возможностей блоков. Вы можете заменять фото и видео контент на сайте
Сколько правок я могу внести в сайт?
В рамках запуска проекта предусмотрено от 2 до 10 итераций правок в месяц в зависимости от выбранного вами тарифа. Все правки сверх данного объема оцениваются отдельно
Как мне внести корректировки в сайт?
Для этого вам необходимо написать в поддержку сервиса с подробным описанием необходимых корректировок
Что такое итерация правок?
Итерация - 1 набор правок вносимых за 1 раз, но не более 20% изменений от всего размера сайта
Могу ли я поменять шрифты на сайте и цвета текстов и заголовков?
Шрифты и их цвета заранее подобраны командой наших дизайнеров для унификации всех блоков библиотеки между собой и сочетания с другими элементами блоков. Чтобы не допускать несовместимость элементов и блоков сайта, замена шрифтов в рамках запуска и ведения проекта не предусмотрена
Можем ли мы в рамках проекта добавить уникальные блоки на сайт?
Разработка уникальных блоков не предусмотрена
Могу ли я разместить видео на сайте?
Да, на сайте предусмотрены отдельные блоки для этого
Какой домен будет у моего сайта?
Мы размещаем сайт на домене, который вы предоставляете. Если у вас нет домена, то мы предоставим в рамках пакета технический домен
ВОПРОСЫ ПО РЕКЛАМЕ
Включен ли рекламный бюджет в стоимость проекта?
Рекламный бюджет оплачивается отдельно и не включен в стоимость проекта
Сколько денег на рекламу мне необходимо положить?
Размер рекламного бюджета определяется исходя из необходимого вам объема клиентов. Чем больше бюджет - тем больше клиентов вы получите.
Какой минимальный рекламный бюджет необходим для старта?
Минимальный рекомендуемый рекламный бюджет составляет 10 тыс руб/мес
Как мне посмотреть аналитику по рекламе?
Подробная видео-инструкция по ознакомлению с аналитикой вашей рекламы доступна по ссылке
Как пополнить рекламный бюджет?
Подробная видео-инструкция по пополнению рекламы (Facebook/Instagram, VK, Яндекс, Google) доступна по ссылке - для каждого источника отдельная инструкция
Могу ли я пополнить рекламный бюджет с расчетного счета?
Да, такая возможность предусмотрена всеми рекламными системами, которые будут запущены в рамках вашего проекта
Как я могу следить за расходованием рекламного бюджета?
За расходованием рекламного бюджета вы можете следить самостоятельно через личный кабинет рекламных площадок
Кто будет следить за работой моей рекламы?
За ставками в рекламных системах следит автоматизированная система. При необходимости ручной корректировки рекламы - вам необходимо обратиться в службу поддержки. Данные корректировки оцениваются и оплачиваются отдельно в соответствии с вашим пакетом
Если мне нужно будет внести индивидуальные корректировки рекламы, это возможно?
Да, в рамках каждого пакета предусмотрено определенное количество ручных корректировок. За 1 корректировку возможно изменение не более 20% от корректируемой рекламной кампании
Что возможно изменить в рекламе в рамках индивидуальной корректировки?
Ставки, заголовки и тексты объявлений, ключевые запросы
Если я перестану использовать сервис, но деньги на рекламе останутся, как мне их вернуть?
Остаток денег на рекламных кабинетах при приостановке использования сервиса не возвращается, но может быть использован клиентом при повторном продлении сервиса
КАК СВЯЗАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ ПРОЕКТА?
В какое время я могу связаться с поддержкой?
Вы можете связаться с поддержкой в рабочее время: пн-пт с 10 до 19:00 по МСК
В какой срок поддержка должна дать ответ на мой вопрос?
В среднем время ответа менеджера на вопрос составляет 15 мин. Если задача простая, и для полноценного ответа на нее не нужна дополнительная подготовка - ответ придет быстро. Если для ответа на ваш вопрос необходимо провести предварительную подготовку и сбор необходимой информации, менеджер сообщит вам об этом в течение 15 мин, и сориентирует по времени конечного ответа
Как я могу связаться с поддержкой?
Вы можете связаться с поддержкой через чат-бот телеграмм
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗАДАЙТЕ ИХ ПРЯМО СЕЙЧАС
Оставьте свой вопрос в форме обратной связи, маркетолог по Вашему проекту перезвонит Вам в ближайшее время, чтобы ответить на него
Made on
Tilda